Obrigado por nos contactar.
Se tiver alguma questão ou preocupação, ou precisar de assistência, não hesite em contactar-nos. Estamos empenhados em prestar um serviço profissional.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Morada: 401, Edifício 2, Parque Industrial de Yuanhu, n.º 404 da Avenida Golf, Comunidade de Guangpei, Rua Guanlan, Distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
E-mail de assistência: support@cyctracebike.com
Linha de apoio: +8613266849102
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (GMT+8)
Compromisso de resposta: responderemos a todas as questões enviadas por e-mail no prazo de 24 horas úteis; os pedidos de garantia serão processados no prazo de 48 horas úteis. Para obter assistência relativamente à garantia e às devoluções, inclua o número da encomenda e fotografias nítidas do problema para um processamento mais rápido.
401, Edifício 2, Parque Industrial de Yuanhu, n.º 404 da Avenida Golf, Comunidade de Guangpei, Rua Guanlan, Distrito de Longhua, Shenzhen, Guangdong, China 518110
* Todas as devoluções requerem um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) emitido previamente. As encomendas devolvidas sem autorização não podem ser processadas.
1. Para questões relacionadas com encomendas, forneça o número da encomenda para obter assistência mais rapidamente.
2. Para pedidos de devolução/reembolso, consulte primeiro a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e inclua fotografias do produto e da embalagem.
3. Para pedidos de garantia, forneça o comprovativo da encomenda e uma descrição detalhada do problema, acompanhada de fotografias ou vídeos.
4. Para questões sobre vendas por grosso e cooperação com marcas, indique «Cooperação empresarial» no assunto do e-mail.
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Morada do Armazém de Devoluções Global (Para a entrega de todas as peças de devolução e garantia)
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* Todas as devoluções requerem um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) emitido previamente. As encomendas devolvidas sem autorização não podem ser processadas.
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